Consubal consigue que los jubilados recuperen el 15% de los gastos de anulación de viajes

mayo 18, 2020
IMSERSO

 

La asociación de consumidores había presentado una denuncia ante el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) y el Ministerio de Consumo contra la empresa Mundiplan por incumplir el protocolo publicado por el Imserso y deducir los gastos de anulación de los viajes que fueron cancelados como consecuencia de la pandemia.

El portavoz de la asociación, Alfonso Rodríguez, explica que la empresa adjudicataria de parte de los viajes había descontado a los jubilados un 15% del importe pagado, en concepto de anulación del viaje, a pesar de que el Imserso anunció que los afectados no debían de abonar ningún importe por este concepto. Tras la denuncia de Consubal, Mundiplan ha comenzado a devolver ese importe a los afectados.

El Sr. Rodríguez manifestaba que seguirán luchando para que también devuelvan el 6,20% de gastos de gestión por considerar que este cargo contradice la ley de derechos de los consumidores y usuarios y anima a los afectados a que reclamen su devolución.

Consubal ya denunció ante los organismos el hecho de que el Imserso autorizara a las agencias a retener el 6,20% del importe por gastos de gestión.

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2 comentarios

  1. MANOLO

    20 mayo, 2020 at 16:55

    Ustedes tendrían que tener un poco de cuidado con las informaciones que publican y cerciorarse de lo que indican en ellas.

    MUNDIPLAN NUNCA HA COBRADO ESE 15% QUE USTEDES INDICAN.

    El otro adjudicatario de los viajes del IMSERSO, Turismo Social-Mundosenior, si lo estaba haciendo. Les ruego rectifiquen sus noticias porque pueden tener problemas.

    Un saludo

  2. Noticias Diario de Marratxí

    21 mayo, 2020 at 15:07

    Manolo, lo que publicamos está extraído de una nota de prensa emitida por CONSUBAL, su queja debería ir dirigida a ellos.

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