Cort denuncia el colapso de los servicios municipales, que no se pueden atender las gestiones habituales dificultando las gestiones a los ciudadanos.
Las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC) de Palma encadenan tres días consecutivos de colapso, con miles de personas acudiendo sin cita previa para informarse sobre el proceso de regularización extraordinaria.
El impacto es directo: más de 4.000 personas atendidas desde el miércoles, una cifra que está desbordando los servicios municipales.
Las cifras reflejan la magnitud del problema:
- Más de 1.100 personas atendidas en la OAC Social
- Más de 3.000 en el resto de oficinas municipales
- 1.150 solicitudes de informes de vulnerabilidad en solo tres días
Para ponerlo en contexto: entre enero y abril de 2026 se habían registrado 538 solicitudes en total.
En tres días, se ha más que duplicado la demanda habitual.
El volumen de personas está afectando directamente al funcionamiento de las OAC provocando dificultades para atender otros trámites sociales, colas masivas desde primera hora del día y sobrecarga extrema del personal municipal lo que hace que la calidad del servicio público esté en riesgo.
Desde Cort señalan que el problema no es solo el volumen, sino la estructura ya que los ayuntamientos deben asumir la emisión de informes de vulnerabilidad y el acompañamiento social posterior. Todo ello sin refuerzo de personal, financiación adicional ni coordinación institucional efectiva.
Esto supone una transferencia de responsabilidades sin recursos, que pone en jaque la sostenibilidad del sistema.
La situación no se limita al ámbito municipal. La Oficina de Extranjería de Baleares reconoce falta de personal (hasta el 50 % de plazas sin cubrir) y plazos de hasta 120 días para tramitar expedientes.
Presentn un escenario que confirma la incapacidad del sistema actual para absorber este volumen.
Por otra parte, critican que a día de hoy, siguen sin concretarse aspectos clave:
- Qué requisitos deben cumplir los solicitantes
- Qué tipo de informe de vulnerabilidad se exige
- Qué controles de identidad se aplicarán
- A quién afecta exactamente la regularización
Esta falta de definición está generando incertidumbre y una avalancha de consultas.
Por otra parte, como capital, Palma asume una presión añadida sobre servicios esenciales con es la atención social, vivienda y la escolarización.
Sin una planificación clara, advierten que el riesgo es evidente y se compromete la respuesta ante otras emergencias sociales.
