Las tareas de control han supuesto el levantamiento de 103 actos de infracción.
El Consell de Mallorca, a través del Departament de Transició, Turisme i Esports, ha hecho 628 visitas de inspección a establecimientos turísticos durante los cuatro primeros meses del año. Del total, 470 se han hecho a alojamientos turísticos, 99 a intermediarios turísticos y 52 a establecimientos de restauración y de entretenimiento, entre otros. De las que se han hecho en alojamientos turísticos, 378 se han hecho en viviendas turísticas, lo cual supone un incremento de un 33% más que durante las mismas fechas de 2022.
Los municipios donde se han hecho más inspecciones están en las zonas más turísticas de la isla, como por ejemplo Palma (259), Manacor (39), Pollença (32), Llucmajor (27), Santa Margalida (26), Santanyí (26), Calvià (24), Alcúdia (17), Muro (14) o Artà (13).
De las visitas que han hecho los inspectores del Consell, 103 han acabado con la apertura de un acta de infracción. De estas, 77 se han interpuesto a alojamientos turísticos, de las cuales 59 son viviendas turísticas, la mayoría de ellas por ser ilegales (51). El resto de actas levantadas a los alojamientos turísticos son, en su mayoría, por sobrecomercialización de las plazas turísticas pertinentes. Con respecto al resto de actas de infracción, han sido a restauración y establecimientos de entretenimiento (14) y a intermediarios turísticos (9), entre otros.
El Servei d’Inspecció de Turisme inició a finales de marzo una colaboración con la Policía Local de Palma, como parte del plan de choque contra el alquiler turístico ilegal en Ciutat. Esta colaboración se ha traducido en dos operativos conjuntos entre las fuerzas de seguridad de Palma y los inspectores del Consell. Los equipos se han centrado en localizar las viviendas plurifamiliares del casco antiguo de la ciudad que se ofertan ilegalmente a los turistas. Estos dispositivos se llevaron a cabo el último jueves y viernes de marzo y los días 14 y 15 de abril. En esta última actuación se visitaron una veintena de viviendas y se levantaron 11 actas de infracción. En total, sumando el operativo de marzo, los equipos mixtos de inspectores y policías locales han visitado una cuarentena de viviendas plurifamiliares y han emitido 20 actas de infracción.
Hay que recordar que la ciudadanía puede informar al Consell si sabe de alguna oferta turística ilegal que se lleve a cabo en Mallorca a través de la dirección electrónica inspeccioturisme@conselldemallorca.net. En el caso de Palma, recientemente se ha habilitado un nuevo buzón electrónico para controlar específicamente el alquiler de vacacional. Todas las denuncias o sospechas se pueden comunicar mediante la dirección lloguerturisticpalma@conselldemallorca.net.
La prioridad del Plan de Inspección de 2023 de ordenación turística es la supervisión de las estancias turísticas de vacaciones en Palma. Por eso, la institución insular ha puesto en marcha un plan de choque específico para luchar contra la oferta ilegal de viviendas turísticas plurifamiliares. Mediante esta estrategia, la intención es detectar entre 800 y 1.000 sólo en Palma. Hay que recordar que las infracciones por comercializar turísticamente un piso sin la licencia pertinente se califican de muy graves y eso implica una sanción que oscila entre los 40.001 y los 400.000 euros.
El Consell de Mallorca es actualmente el órgano competente en ordenación turística y gestiona el Consorci Borsa d’Allotjaments Turístics (CBAT). El 1 de enero de 2022, el Govern de les Illes Balears traspasó a la institución insular las competencias de ordenación turística. El servicio, que depende del Departament de Transició, Turisme i Esports, consta de cuatro aspectos básicos: ordenación turística, servicio técnico, servicio de inspección y servicio de sanciones.
